Question 1

¿Las entradas son nominativas?

Accepted Answer

No lo son. Te pedimos algunos datos en la compra para poder localizar tu entrada si tienes que recuperarla o modificarla, pero no aparecen impresos en ella.

Question 2

No me llega el email de confirmación, ¿qué hago?

Accepted Answer

Revisa la carpeta de spam o promociones. Si sigue sin aparecer, contacta con la ticketera indicando tus datos de compra. El día del festival se accede con la entrada digital, sin necesidad de imprimirla. Si vais en grupo, mejor que cada persona lleve la suya.

Question 3

¿Qué diferencia hay entre el abono y la entrada de día?

Accepted Answer

El abono te da acceso a los dos días del festival. La entrada de día solo permite entrar la jornada que hayas elegido en la compra.

Question 4

¿Puedo hacer upgrade a una categoría superior?

Accepted Answer

Sí, pagando la diferencia y siempre que quede disponibilidad. Tienes que solicitarlo por email a la ticketera indicando tu localizador.

Question 5

Compré la entrada fuera de canales oficiales, ¿es válida?

Accepted Answer

Recomendamos comprar solo en los canales oficiales enlazados desde latinfest.es. La organización no se responsabiliza de incidencias por compras en reventa ni en plataformas no autorizadas.

Question 6

¿Se puede pagar con el Bono Cultural?

Accepted Answer

Sí, siempre que tenga saldo disponible en el momento de la compra.

Question 7

¿Puedo pedir factura de mi entrada?

Accepted Answer

Sí. Solicítala por email indicando el motivo, el evento y tus datos de facturación.

Question 8

¿Pueden asistir menores?

Accepted Answer

Sí. Acceden acompañados de padre, madre o tutor legal y con autorización firmada. Si van con otra persona adulta, también hace falta la autorización. Los mayores de 16 pueden acceder sin acompañante presentando la autorización firmada.

Question 9

¿Dónde y cuándo se celebra?

Accepted Answer

Latin Fest Benidorm se celebra los días 3 y 4 de julio de 2027 en Benidorm Skyfest.

Question 10

¿Cuál es el horario?

Accepted Answer

Las puertas abren a las 18:00 h y el festival termina a las 02:30 h.

Question 11

¿Cuándo se publican los horarios de las actuaciones?

Accepted Answer

La semana previa al festival, aquí en la web y en nuestras redes sociales.

Question 12

¿Puedo entrar una vez empezado el evento?

Accepted Answer

Sí, se permite el acceso durante todo el horario del festival.

Question 13

¿Se puede salir y volver a entrar?

Accepted Answer

No. Una vez fuera no se permite reingreso, salvo casos excepcionales autorizados por motivos médicos.

Question 14

¿Por qué acceso tengo que entrar?

Accepted Answer

Depende del tipo de entrada. Las personas con entrada PMR usan el acceso específico habilitado y hay personal disponible para ayudar.

Question 15

¿Cuándo y dónde se recogen las pulseras?

Accepted Answer

El mismo día del festival, en la propia cola de acceso, tras validar tu QR.

Question 16

¿Habrá asistencia médica?

Accepted Answer

Sí. Hay personal sanitario y un punto de atención médica señalizado en el plano del recinto.

Question 17

¿Cómo funciona la pulsera cashless?

Accepted Answer

Va vinculada a tu entrada y es el método de pago oficial en barras, foodtrucks y merchandising. Puedes recargarla con efectivo o tarjeta.

Question 18

¿Dónde se recoge la pulsera?

Accepted Answer

En el acceso al recinto, al validar tu entrada con el QR. Si hiciste prerecarga online, ya viene con ese saldo cargado.

Question 19

¿Tiene coste la pulsera?

Accepted Answer

No, es gratuita con tu entrada. Solo tienes que añadir saldo para poder consumir.

Question 20

¿Cómo la recargo?

Accepted Answer

Puedes prerecargarla en la web para evitar colas, o hacerlo al validar la entrada y en los puntos y máquinas habilitados dentro del recinto.

Question 21

¿Qué pasa si me sobra saldo?

Accepted Answer

El saldo no utilizado, salvo el promocional, se puede recuperar en la web dentro del plazo que comunique la organización tras el evento. Conserva la pulsera y facilita su código identificativo.

Question 22

¿Habrá comida dentro del recinto?

Accepted Answer

Sí. Habrá foodtrucks, barras y espacios de descanso repartidos por el recinto.

Question 23

¿Cómo sé los precios?

Accepted Answer

Estarán visibles en todos los puntos de venta y recarga.

Question 24

¿Puedo entrar con comida o bebida?

Accepted Answer

Puedes entrar con comida propia y una botella de plástico de hasta 50 cl sin tapón. No se permiten bebidas alcohólicas, latas ni recipientes con tapón.

Question 25

¿Hay opciones para dietas especiales?

Accepted Answer

Sí. Habrá opciones vegetarianas, veganas y aptas para celíacos, entre otras.

Question 26

¿Cómo llego a Benidorm Skyfest?

Accepted Answer

Hemos preparado una página completa con transporte público, coche y parkings cercanos a Benidorm Skyfest. Encuentra la mejor opción para tu viaje.

Question 27

¿Puedo ir en bici o patinete?

Accepted Answer

Los patinetes eléctricos no están permitidos dentro del recinto por motivos de seguridad. Puedes acceder en bici y hay zonas cercanas para dejarla bien anclada.

Question 28

¿Qué objetos están prohibidos en el recinto?

Accepted Answer

No se permite entrar con: explosivos, bengalas, animales, patinetes, armas, bebidas alcohólicas, envases de vidrio o lata, aerosoles, punteros láser, objetos contundentes, equipos profesionales de grabación, drones, powerbanks, paraguas rígidos, palos selfie, sustancias ilícitas, pancartas de gran tamaño, instrumentos ruidosos, mobiliario portátil y cualquier elemento que la organización considere incompatible con la seguridad. Habrá controles en los accesos.

Question 29

¿Puedo hacer fotos y vídeos?

Accepted Answer

Sí, con tu móvil. No se permite equipo profesional (cámaras réflex, objetivos desmontables, drones, grabadoras) salvo acreditación previa por parte del área de prensa.

FAQ Benidorm